Nota: Esta es una traducción de cortesía. La versión alemana es la jurídicamente vinculante.
Última actualización: 6 de julio de 2026
Derecho de desistimiento y derecho de reembolso
A. Reservas (Oferta Pre-Launch)
La reserva ofrecida a través de esta tienda no constituye un contrato de compra. Se aplican las Condiciones de reserva.
Puedes cancelar tu reserva en cualquier momento y sin indicar motivos. La cuota de reserva pagada (49 € o 99 €) se reembolsa en su totalidad a través del medio de pago utilizado originalmente dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu cancelación.
Para la cancelación basta con un mensaje informal por correo electrónico a: contact@ohoya.de
B. Derecho de desistimiento en el posterior contrato de compra
Si al inicio de la serie formalizas un contrato de compra vinculante, se aplica el derecho legal de desistimiento para consumidores conforme a los §§ 312g, 355 BGB.
Plazo de desistimiento: 14 días a partir del día en que tú o un tercero designado por ti (que no sea el transportista) haya tomado posesión de la mercancía.
Declaración de desistimiento: Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos (ohoya GmbH i. Gr., Tannenbergallee 14, 14055 Berlin, correo electrónico: contact@ohoya.de) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico) de tu decisión de desistir de este contrato.
Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento efectivo, te reembolsaremos todos los pagos que hayas realizado, incluidos los gastos de envío, sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los 14 días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de tu desistimiento. Para el reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste en la transacción original. Recibirás el derecho de desistimiento completo relativo al contrato de compra concreto al formalizar la compra.
Fecha: junio de 2026 · ohoya GmbH (i. Gr.), Tannenbergallee 14, 14055 Berlin